Halte hier nach jeder Krise und jeder Übung fest, was funktioniert hat und was nicht.
Die drei Leitfragen
- Was lief nicht optimal?
- Warum lief es so?
- Was muss geändert werden, damit es in einer vergleichbaren Situation besser läuft?
Was lief gut?
- Bewährte Abläufe und Stärken festhalten
- Erfolgreiche Maßnahmen für die Zukunft sichern
Was lief schlecht?
- Schwächen benennen
- Besonders auf die Ursachen achten – sie sind aus Teamsicht schwerer
nachzuvollziehen als die Auswirkungen
So strukturierst du die Auswertung
- Kern jeder strukturierten Nachbesprechung ist die Identifikation von Stärken und Schwächen zur jeweiligen Aufgabe.
- Weniger ist oft mehr: lieber wenige wirklich kritische Punkte gründlich
besprechen und im nächsten Durchlauf verbessern.
Hinweis zur ehrlichen Aufarbeitung
- Ehrliche Ergebnisse sind schwer zu gewinnen, da sie in einem „Blame Game“ gegen Beteiligte verwendet werden könnten.
- Eine konsistente, schon vor der Krise begonnene Krisenkommunikation
verbessert das Umfeld für eine ehrliche Aufarbeitung.